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好的服務先從了解雇主開始
發布時間:2012-11-19 閱讀:3214次  

好的服務先從了解雇主開始

2012-11-19 22:07:09
    雇主聘請成都鐘點工無疑是為了讓自己的生活更加輕松舒適,所以鐘點工在為雇主提供服務時,應該首先做到對雇主充分的了解,清楚了雇主希望得到怎樣的服務,了解雇主平時的生活習慣,這樣才能為雇主提供跟更加有針對性的服務,提升雇主的滿意度。
    首先,鐘點工應該了解一下雇主的生活習慣,根據家里的擺設和與雇主的交流,了解雇主平時整理房間的習慣,清洗衣物的程序等等,盡量不要打破雇主的固有生活習慣。其次,要對雇主的飲食習慣有一定的了解,不如雇主的飲食偏好,是否有忌諱的食物,以及雇主家庭成員的大致飯量等等,以便能夠為雇主提供充足營養的三餐。再次,要根據雇主的日常起居習慣來確定自己的工作時間,比如有些人習慣晚睡晚起,或者有些人在家工作時不希望被打擾,這樣,鐘點工在與雇主簽訂協議時,就要提前將這些方面的因素考慮進去,確定適當的服務時間,以免打擾雇主的正常工作與生活。
    鐘點工屬于服務行業,所以要提供能夠讓雇主滿意的服務,除了要有較好的專業技能之外,也要有周全的考慮,對雇主家庭的了解能夠創造更和諧的服務關系,同時也能加強鐘點工與雇主之間的交流與信任。
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